Marketing dla sklepu internetowego. Jak to robić?

Założenie sklepu internetowego to początek drogi, a jego promowanie i dotarcie do potencjalnych klientów wymaga przygotowania i realizowania właściwej strategii marketingowej. Najważniejszym krokiem, jaki trzeba podjąć, jest zbudowanie świadomości istnienia sklepu wśród grupy docelowej. Marketing dla sklepu internetowego. Jak to właściwie robić?

W tym artykule przedstawimy kilka sposobów, jak skutecznie promować sklep internetowy i przyciągnąć uwagę klientów. Dowiesz się, jak wykorzystać narzędzia marketingowe, takie jak SEO, reklama w social media, e-mail marketing czy content marketing, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej. Sprawdzisz jakie techniki wydają się najbardziej efektywne dla Twojego biznesu. Cel tych działań się wspólny – zwiększanie widoczności sklepu, pozyskiwanie nowych klientów i konwersja.

Prowadź angażujący content marketing

Jak przyciągnąć Klientów do swojego sklepu? Jednym ze sposobów jest angażujący content marketing. Celem tych działań jest przede wszystkim dostarczanie wartościowych treści, które będą pomocne dla użytkowników.

Dobrze przeprowadzona strategia content marketingowa prowadzi do zbudowania zaangażowania i lojalności wśród odbiorców, co przekłada się na zwiększenie ich zaufania względem marki. Publikując wartościowe treści na stronie sklepu, bloga czy na kanałach społecznościowych sklepu, możesz zaoferować klientom wartość dodaną, jaka przyciągnie ich uwagę i zwiększy zaangażowanie. Tym samym sprawić, że będą bardziej lojalni wobec sklepu, a także chętni do polecania go swoim znajomym. Kolejnym ważnym celem systematycznego i ustrukturyzowanego content marketingu jest zwiększenie widoczności firmy w sieci poprzez poprawę pozycji w wynikach wyszukiwania. Tworząc angażujące treści, odpowiadające zapytaniom użytkownika, możesz przyciągnąć nowych odbiorców i zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej.

W sklepie internetowym content marketing może również służyć do edukacji klientów na temat produktów i usług oferowanych przez sklep. Wartościowe treści, takie jak poradniki, instrukcje czy artykuły związane z branżą sklepu, pozwalają na podniesienie świadomości klientów na temat oferty sklepu i pomagają w lepszym zrozumieniu produktów.

Dlaczego warto prowadzić działania content marketingowe?

Zwiększenie świadomości marki – poprzez udostępnianie wartościowych treści, firma może budować swoją widoczność w internecie i dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

Budowanie zaufania – dostarczanie wysokiej jakości treści, które rozwiązują problemy i odpowiadają na rzeczywiste pytania użytkowników, pomaga w budowaniu zaufania i pozytywnego wizerunku marki.

Generowanie ruchu na stronie – poprzez tworzenie angażujących treści, przyciągających uwagę potencjalnych klientów, można zwiększyć ruch na stronie internetowej firmy.

Zwiększenie sprzedaży – finalnie, dostarczanie wartościowych treści, prezentujących produkty lub usługi firmy w kontekście realnych korzyści dla użytkownika, może pomóc w zwiększeniu sprzedaży i konwersji.

Buduj sklep seo-friendly

Nawet najwyższej jakości treść nie wystarczy sama w sobie, aby przyciągnąć uwagę klientów. Konieczne jest zapewnienie, że będzie ona łatwo dostępna i widoczna dla osób poszukujących odpowiedniej informacji, np. poprzez wyszukiwarkę Google. Warto pamiętać, że dotyczy to zarówno treści ofertowych, jak i uzupełniających, takich jak artykuły poradnikowe umieszczane na blogu. Dlatego ważne jest, aby zadbać o optymalizację treści pod kątem SEO i korzystać z narzędzi i technik, pozwalających na dotarcie do szerszej grupy odbiorców. Dzięki temu sklep internetowy zyska większą widoczność, a jego treści będą mogły przyciągać nowych klientów.

Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem SEO jest powiązana bezpośrednio ze strukturą serwisu. 

Wybierając _Stores otrzymujesz wbudowane funkcje i narzędzia, ułatwiające optymalizację witryny pod kątem wyszukiwarek internetowych. Dostęp do edycji meta tagów dla stron produktów, stron kategorii, stron statycznych i innych istotnych podstron Twojego sklepu pozwala na ich szybką optymalizację pod kątem słów kluczowych, a tym samym lepsze wyświetlanie się w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo, dodając treści na strony produktowe, ważne jest, aby były nie tylko oryginalne i merytoryczne, ale także seo-friendly. Budując je w oparciu o _Stores w czasie rzeczywistym oceniane są elementy takie jak: długość treści, wewnętrzne linkowanie, użycie słów kluczowych, czy też czytelność i struktura tekstu. Otrzymujesz realne wskazówki dotyczące tego, jak poprawić treści, aby wspierały pozycjonowanie Twojego sklepu w wynikach wyszukiwania. Co więcej, w przypadku holistycznego i konsekwentnego budowania strategii SEO dla Twojej marki, zarekomendujemy najlepszych partnerów do współpracy w zakresie budowania jej pozycji. –Kacper Skoczylas, Head of _Stores w cyberFolks.pl

Drzewo kategorii w sklepie internetowym. Jak je przygotować? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się więcej.

Kampanie w sieci reklamowej Google Ads

Kampanie w sieci reklamowej Google Ads to kolejne narzędzie budowania świadomości sklepu internetowego. Dzięki temu ekosystemowi reklamowemu, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów w momencie, gdy ci szukają w sieci konkretnych produktów lub usług. Pamiętaj jednak, że to na której pozycji pokaże się Twoja reklama Google Ads zależy od 3 czynników: przewidywanego współczynnika klikalności (CTR), trafności reklamy i jakości strony docelowej.

Każdy właściciel sklepu internetowego dąży do maksymalizacji sprzedaży, a co za tym idzie, zysku, ze swojej strony www. Nawet bardzo duże budżety na działania marketingowe – SEO, AdSy czy też inne mogą się jednak rozbić o błędy techniczne, które wpływają na widoczność brandu w organicznych wynikach wyszukiwania bądź obniżają jakość treści reklam płatnych – co w konsekwencji powoduje niższą konwersję. Działania marketingowe należy więc poprzedzić solidnym audytem technicznym, contentowym oraz wdrożeniem zaleceń tak, aby zoptymalizować koszty i nie „przepalać” ciężko zarobionych pieniędzy. – Paweł Kozłowski CEO rankarchitects.com

Google Ads jako platforma reklamowa pozwala na wyświetlanie reklam tekstowych i produktowych w wynikach wyszukiwania, reklam graficznych (takich jak banery) w sieci reklamowej Google Display Network oraz reklam wideo na portalu YouTube. Reklamy w Google Ads są wyświetlane w odpowiedzi na zapytania wpisywane przez użytkowników w wyszukiwarkę. Aby Twoja reklama została wyświetlona w wynikach wyszukiwania, musisz określić frazy kluczowe, na jakie chcesz, aby wyświetlała się Twoja reklama. Tworząc kampanię reklamową, określasz budżet, a następnie ustalasz stawkę, jaką jesteś w stanie zapłacić za kliknięcie w Twoją reklamę (CPC – cost per click). Koszt reklamy zależny będzie m.in. od konkurencyjności fraz kluczowych – im więcej reklamodawców będzie chciało się reklamować na te same słowa kluczowe, tym wyższa będzie stawka za kliknięcie.

Poznaj siłę social mediów

Social media są dzisiaj potężnym narzędziem wspierającym marketing dla sklepu internetowego. Według raportu “State of Inbound Marketing Trends 2022” to właśnie social media były najskuteczniejszym kanałem pozyskiwania nowych klientów w ubiegłym roku. Dzięki obecności w mediach społecznościowych możesz budować pozytywny wizerunek, zwiększać zaangażowanie klientów oraz generować ruch na swojej stronie internetowej.

Social media pozwalają na bezpośredni kontakt ze społecznością i budowanie interakcji z klientami. Social media dają możliwość nie tylko publikowania interesujących treści, ale także prowadzenia konkursów, odpowiadania na pojawiające się zapytania klientów, a także angażowania dyskusji. W ten sposób możesz budować lojalność klientów i zwiększać ich zaangażowanie. To bezpośrednio wpływa na wizerunek marki, jaki chcesz kreować, oraz sprzedaż, na jakiej Ci zależy. Social media to również doskonałe narzędzie do pozyskiwania opinii i sugestii od klientów. Możesz w ten sposób zbierać feedback na temat swoich produktów, usług i procesów sprzedaży. Następnie, dzięki tym informacjom lepiej dostosowywać ofertę do potrzeb klientów.

Dodatkowo, media społecznościowe pozwalają na efektywne dotarcie do potencjalnych klientów poprzez reklamy ukierunkowane na określone grupy docelowe. Dzięki narzędziom reklamowym w mediach społecznościowych, możemy precyzyjnie targetować swoje kampanie i zwiększać szanse na pozyskanie nowych klientów.

Dlaczego warto prowadzić kampanie w social mediach?

Zwiększenie zasięgu: platformy społecznościowe umożliwiają sklepom internetowym dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów. Dzięki skutecznej strategii social media, marka może zwiększyć zasięg swoich postów i treści, przyciągając w ten sposób nowych klientów.

Budowanie marki: poprzez regularne publikowanie wartościowych treści i informacji na temat produktów, sklep internetowy może budować swoją markę i wyróżnić się na rynku. Może to pomóc w zwiększeniu zaufania klientów do sklepu i przyciągnięciu ich uwagi.

Kreowanie pozytywnego wizerunku: kampanie w social media pozwalają sklepom internetowym komunikować się bezpośrednio z klientami i szybko reagować na ich opinie i pytania. Dzięki temu można kreować pozytywny wizerunek i budować lojalność klientów.

Kampanie promocyjne: sklepy internetowe mogą wykorzystać social media do promowania swoich ofert i promocji, przyciągając w ten sposób klientów i zwiększając sprzedaż.

Badanie rynku: platformy społecznościowe umożliwiają sklepom internetowym badanie rynku i analizę zachowań klientów. Dzięki temu sklep może dostosować swoją strategię marketingową i oferty do potrzeb klientów.

Współpracuj z influencerami

Influencer marketing to strategia marketingowa, polegająca na współpracy marki z influencerami, czyli osobami posiadajacymi grono obserwujących. Celem tej relacji jest budowanie rozpoznawalności marki, dotarcie do nowych klientów i tym samym zwiększenie sprzedaży. Influencerzy mają lojalną grupę obserwatorów, którzy ufają im i często kierują się ich opinią przy podejmowaniu decyzji zakupowych.

Aby skutecznie wykorzystać influencer marketing, należy przede wszystkim dobrze zdefiniować cele, jakie chce się osiągnąć dzięki tej strategii. Należy określić grupę docelową, jaką chcesz przyciągnąć, rodzaj treści, jaki chcesz promować oraz kanały, na których influencerzy będą promować Twoje produkty lub usługi.

Kolejnym ważnym krokiem jest wybór odpowiedniego influencera, który odpowiada naszej grupie docelowej i ma z nią aktywny kontakt. Istotne jest, aby influencer miał autentyczne i lojalne relacje ze swoimi obserwatorami, a nie tylko dużą liczbę obserwujących.

Dlaczego warto współpracować z influencerami?

Zwiększenie zasięgu: influencerzy mają dużą grupę obserwatorów na swoich profilach społecznościowych, co stwarza dla marki możliwość dotarcia do większej liczby potencjalnych klientów.

Wiarygodność: influencerzy cieszą się dużym zaufaniem i autorytetem wśród swoich obserwatorów. Dzięki temu, gdy influencer poleca produkt lub sklep internetowy, potencjalni klienci uważają to za wiarygodne i mogą bardziej skłaniać się do zakupu.

Nowe trendy: influencerzy często są pierwszymi, którzy testują nowe produkty i trendy. Współpraca z influencerem, który pokazuje produkty ze sklepu internetowego może przyciągnąć uwagę klientów, którzy chcą być na bieżąco z nowymi trendami.

Świadomość marki: współpraca z influencerem pozwala sklepowi internetowemu na budowanie marki i wyróżnienie się na tle konkurencji. Influencerzy mogą pokazać produkty w oryginalny sposób, dzięki czemu sklep może przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć zaufanie do marki.

Prowadź mobile i e-mail marketing 

Mobile marketing jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi w marketingu sklepów internetowych. Polega na wykorzystywaniu urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety, do promowania produktów i usług oraz komunikacji z klientami. Obejmuje różne strategie i techniki marketingowe, dostosowane do specyfiki i możliwości tych urządzeń. Jednym z jego narzędzi są kampanie sms-owe, polegające na wykorzystywaniu wiadomości tekstowych (SMS) do przekazywania informacji o promocjach, powiadomieniach o nowych produktach/usługach, zamówieniach i innych komunikatów. Co więcej, SMS marketing, ze względu na wysoki wskaźnik otwarcia i natychmiastową dostarczalność jest jednym z najskuteczniejszych kanałów komunikacji.

Kampanie prowadzone z wykorzystaniem komunikacji SMS cieszą się nie tylko ogromną popularnością, ale również skutecznością. Statystyki pokazują, że większość wiadomości tekstowych jest odczytywana w ciągu kilku minut od otrzymania, co daje nam możliwość dotarcia do naszych klientów w czasie rzeczywistym, w momencie, gdy jest to najbardziej odpowiednie. Aż 93% firm uznaje kampanie promocyjne z wykorzystaniem mobile marketingu za skuteczne. Wykorzystanie tego kanału może zatem przynieść wiele korzyści w postaci większej świadomości marki, zwiększonego zaangażowania klientów i wyższej konwersji. – Błażej Pawlar, Partnership & Marketing Manager w SerwerSMS.pl

Kolejnym sposobem jest prowadzenie e-mail marketingu. Polega na wysyłaniu drogą elektroniczną wiadomości, jak np. newsletterów, ofert ograniczonych czasowo w celu zwiększania zaangażowania i generowania sprzedaży.

Jednym z największych atutów e-mail marketingu jest jego personalizacja. Dzięki zbieraniu danych od klientów, takich jak adres e-mail, preferencje zakupowe czy historie transakcji, możesz dostarczać indywidualnie dopasowane treści i oferty. W ten sposób klient czuje się bardziej doceniony i zainteresowany sklepem internetowym, co wpływa na zwiększenie jego lojalności i zaangażowania.

Dlatego już od samego początku prowadzenia sklepu internetowego warto zacząć gromadzić adresy e-mail od odwiedzających Twoją stronę internetową i uzyskiwać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej. Taka baza danych pozwoli Ci w przyszłości utrzymać kontakt z potencjalnymi klientami, przypominać im o Twoim sklepie oraz zachęcać do zakupów. Zachęć użytkownika do zapisania się na listę poprzez zaoferowanie czegoś extra. Może to być na przykład voucher rabatowy na zakupy albo bezpłatna dostawa zamówionego produktu.

Bierz udział w branżowych wydarzeniach

Branżowe wydarzenia, takie jak targi czy konferencje są doskonałym sposobem na prowadzenie marketingu sklepów internetowych. W takich wydarzeniach spotykają się przedstawiciele różnych firm, a także potencjalni klienci, którzy poszukują nowych produktów i usług.

Udział w branżowych wydarzeniach daje Ci szansę na zaprezentowanie swojej oferty, nawiązanie kontaktów z innymi przedsiębiorcami oraz zyskanie nowych klientów. Podczas takich wydarzeń możesz również zdobyć wiedzę na temat nowych trendów i innowacyjnych rozwiązań w branży, co może przyczynić się do dalszego rozwoju firmy.

–

W dobie dużej konkurencji ecommerce, podstawą marketingu dla sklepu internetowego są skuteczne strategie budowania jego obecności. Warto skoncentrować się na zrozumieniu grupy docelowej i dostosowywaniu działań marketingowych do ich preferencji. Przedstawione powyżej sposoby pomogą Ci w realizacji tych działań. Optymalizacja sklepu pod kątem SEO, poprzez użycie odpowiednich słów kluczowych i wartościowych treści, przyczynia się do zwiększenia widoczności w wynikach wyszukiwania. Wykorzystanie mediów społecznościowych, poprzez tworzenie angażującej treści i kampanii reklamowych, pomaga w budowaniu obecności marki i zaangażowaniu klientów. Współpraca z influencerami związanymi z branżą sklepu może przynieść korzyści w promocji marki. Ostatecznie, śledzenie i analiza danych umożliwia dostosowywanie strategii marketingowej oraz podejmowanie efektywnych decyzji. Łącząc te strategie, sklep internetowy może osiągnąć większą widoczność, zwiększyć ruch na stronie i przyciągnąć lojalnych klientów.